保险公司给客户送礼

保险公司为客户送礼，是好事还是套路？

保险公司在销售保险产品的过程中，不时会给客户送一些礼品，如茶叶、化妆品、小礼品等，保险公司的做法是好事还是套路呢？以下是对此进行探讨的一些观点。

礼品代表的意义

送礼品代表着一种善意和关怀，是传达保险公司的友好细致服务理念。 尤其是在网上保险销售日益流行的今天，发放礼品可以增强与客户之间的沟通和信任，有利于保持客户的忠诚度，这是一个好的业务策略。

礼品存在的问题

但是，礼品也存在一定的问题。首先，礼品很可能是以降低佣金、提高保费等不合理的手段获取的，或者是作为搭售附加产品的一部分而赠送的。其次，那些没有纯粹买保险，而是追求礼品的人很可能是不诚实的，他们不会意识到自己的保险需求和保险辜负后果，因此，可能会损害保险公司长远的客户关系。最后，使用好礼品所产生的投资可以很好地使用在其他区域，比如提高客户服务、质量和数据保障等。

礼品是否依法合规

另一个关键问题是，礼品是否依法合规？2013年，保监会发布了《保险行业禁止行为规定》，其中规定“禁止通过举办有奖游戏、赠送小礼品、赠送物资等手段诱导投保人购买保险产品。” 因此，一旦保险公司有违规的行为，会对公司政策、品牌形象，甚至是行业声誉造成严重的损害，相比之下，礼品对提高客户满意度的帮助是有限的。

结论

总体来说，保险公司送礼确实代表着善意和关怀，可以帮助增强与客户之间的沟通和信任。但如果不慎违反相关法规、使用不当、以不合理的方式获取礼品并将其视为业务策略，这实际上是在伤害与客户之间的信任和忠诚度，最终将对公司品牌和声誉造成极大的损害。